R&D и разработка новых продуктов для группы «Интер РАО»

Клиент


Группа «Интер РАО» — диверсифицированный энергетический холдинг, управляющий активами в России, а также в странах Европы и СНГ, занимает третье место в российской отрасли по величине установленной мощности, капитализация свыше 405 000 млн рублей. Численность персонала около 50 000 человек. География поставок охватывает 14 стран. 

Результаты

(за 2020 год)

Масштабное исследование клиентов, R&D* и разработка новых продуктов и инструментов управления клиентским опытом для группы «Интер РАО»


  • R&D по новым продуктам и сервисам для Группы;
  • исследование рынка в 19 сегментах (включая B2B, В2С, B2G, B2B2C);
  • разработка инструментов управления клиентским опытом (на основе подходов Design thinking** и Customer development);
  • выявление барьеров для улучшения операционной деятельности и разработка БРИ — быстрореализуемых инициатив повышения коммерческой эффективности;
  • разработка новых продуктов (товаров и сервисов) для компаний Группы.




    * Research & Development (R&D) – поиск и внедрение решений, повышающих эффективность бизнеса на основе новых и перспективных технологий, а также ключевой информации о клиентах, конкурентах и партнерах.

    ** Design thinking (дизайн-мышление) - лидирующая методология разработки новых продуктов и подходов в развитии организаций, разработка Stanford University. В основе методологии — глубинное исследование клиентов и генерация идей на основе этих находок с целью создания востребованных продуктов и развития компании.

Благодаря нашему сотрудничеству проведены глубинные исследования целевых сегментов клиентов, разработаны инструменты управления клиентским опытом, обеспечено ясное понимание портрета клиента и факторов роста в разрезе основных услуг компании, разработаны и внедрены новые аналитические и управленческие инструменты, проведено необходимое обучение по управлению изменениями для руководителей направлений.

Письмо-рекомендация Увеличить

Назад

Ваше сообщение успешно отправлено!

Есть вопросы?
Мы с радостью ответим
Отправить

Ваше сообщение успешно отправлено!

Заявка на услугу:
Отправить

Ваше сообщение успешно отправлено!

Заявка на готовое
бизнес решение
Отправить

Ваше сообщение успешно отправлено!

Заявка на мероприятие
«название мероприятия»
Отправить